FAQ, base de connaissance client

Lors de la connexion à OPTIM’BTP deux sortes de message d’erreur peuvent apparaitre :

1.     « Erreur d’identification : cet utilisateur est déjà connecté à Optim’BTP. »

Cette situation peut intervenir à la suite d’une sortie anormale d’une session

L’utilisateur avec les droits de superviseur peut débloquer le poste de l’utilisateur à partir de l’icône « Cadenas » dans les paramètres (Système/ Utilisateur)

2.     « Erreur d’identification : Le nombre d’utilisateur maximal connecté est atteint. »

L’utilisateur avec les droits de superviseur peut débloquer le poste de l’utilisateur à partir de l’icône « Cadenas » dans les paramètres (Système/ Utilisateur)

Vous pouvez également consulter

• Message d'erreur dans Outlook après l'installation d'Optim'BTP
• Message d'erreur après l'installation d'Optim Pointage
• Comment intégrer une bibliothèque externe dans Optim'BTP ? MDA, Batigest, SMDE…