FAQ, base de connaissance client

Vous avez un devis qui a été rattaché et/ou facturé en situation sur un marché par erreur, vous souhaitez le rattacher sur un marché existant ou le remettre en devis initial.

Comment exclure un devis d’un marché

Votre devis en erreur est à l’état Accepté – Non facturé

A partir du marché

1. Ouvrez le devis Accepté
2. Par les propriétés du devis, rattacher le devis à un autre marché

3. Choisissez de mettre le devis en devis initial, ou de le rattacher à un autre marché

Rappel : dans les 2 cas, le numéro du devis va changer.

Votre devis est à l’état Accepté en facturation partielle

Ouvrez la situation de travaux

1. Modifiez la situation de travaux et enlever la partie des travaux liée au devis à supprimer
2. Bouton droit « Détacher » sur la phase du devis correspondant.

3. Facturez de nouveau la situation pour mettre à jour votre facturation (Traitement – Facture)

4. Allez dans l’écran commande du marché, ouvrez votre devis et les propriétés du devis et à partir du bouton "engrenage", remettez votre devis en devis initial ou rattachez votre devis à un autre marché.

Rappel : dans les 2 cas, le numéro du devis va changer.