FAQ, base de connaissance client

Le message « Erreur d’écriture dans le fichier des utilisateurs connectés à l’application » peut apparaître au lancement d’Optim’BTP sur un poste client.

Il vous faut ajouter une règle dans l’antivirus afin d’autoriser les actions liées à Optim’BTP

Exemple de procédure pour Kaspersky :

1. Aller dans la « Configuration » de Kaspersky

2. Dans "Avancé" ouvrir « Menaces et exclusions »

3. Dans « Indiquer les applications de confiance »

4. Cliquer sur « Ajouter »

5. Exemple de configuration