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Message d'erreur au lancement d'OptimBTP - Q000221

Le message « Erreur d’écriture dans le fichier des utilisateurs connectés à l’application » peut apparaître au lancement d’Optim’BTP sur un poste client.

Message d'erreur

Il vous faut ajouter une règle dans l’antivirus afin d’autoriser les actions liées à Optim’BTP

Exemple de procédure pour Kaspersky :

1. Aller dans la « Configuration » de Kaspersky

Configuration de Kaspersky

2. Dans "Avancé" ouvrir « Menaces et exclusions »

Paramètres des menaces et exclusions

3. Dans « Indiquer les applications de confiance »

Indiquer les applications de confiance

4. Cliquer sur « Ajouter »

Ajouter Optim'BTP dans les applications de confiance

5. Exemple de configuration

Ajouter Optim'BTP dans les applications de confiance

Vous pouvez également consulter