Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site web est : 

Optim-Factory 
41 Boulevard Maréchal Leclerc 
14000 Caen
0806 110 473

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à l’utilisation de notre site web et de nos services. Ces données sont issues des formulaires de contact et de l’espace Partenaires.

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, informations sur la société.

Données de connexion à l’Espace Partenaires : identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe), historique de connexion.

Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, et autres données collectées via des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou transactionnelle, notre site n’étant pas une plateforme de commerce en ligne.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer les relations clients (envoi de devis, contrats, support, etc.).
Réaliser des études statistiques sur l’utilisation de notre site.
Vous envoyer des informations commerciales ou newsletters si vous avez consenti à les recevoir.
Assurer la sécurité de notre site web et de vos données.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Nous traitons vos données pour l’exécution des services que vous demandez (par exemple, la gestion des demandes de devis, l’accès aux fonctionnalités de notre logiciel).
Consentement : Dans certains cas, nous collectons votre consentement explicite pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies.
Obligation légale : Certaines données peuvent être traitées pour répondre à des obligations légales (par exemple, la facturation).
Intérêt légitime : Nous pouvons également traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre site.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des prestataires de services externes qui nous aident dans la gestion de notre site web et de nos services, sous réserve qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité des données.

Les prestataires de services peuvent inclure :

Des services d’hébergement de site web.
Des services de marketing ou d’envoi de newsletters.
Des partenaires technologiques pour l’amélioration de nos outils.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent les normes de protection des données personnelles conformément à la législation applicable.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. La durée de conservation varie en fonction du type de données et des obligations légales.

Les données relatives à la gestion des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans conformément à la réglementation fiscale et comptable.
Les données relatives aux cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction de vos données.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient corrigées ou mises à jour.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la restitution de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine, pour les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : info@optim-factory.fr. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons via notre site web ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour éventuelles.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@optim-factory.fr