Message d’erreur au lancement d’OptimBTP – Q000221
Le message « Erreur d’écriture dans le fichier des utilisateurs connectés à l’application » peut apparaître au lancement d’Optim’BTP sur un poste client.
Il vous faut ajouter une règle dans l’antivirus afin d’autoriser les actions liées à Optim’BTP
Exemple de procédure pour Kaspersky :
1. Aller dans la « Configuration » de Kaspersky
2. Dans « Avancé » ouvrir « Menaces et exclusions »
3. Dans « Indiquer les applications de confiance »
4. Cliquer sur « Ajouter »
5. Exemple de configuration
Vous pouvez également consulter
- Message d’erreur: où trouver les LOG ?
- Impossible d’ouvrir Optim’BTP
- Faire une copie de la base Optim’BTP