Que faire lorsque l’exécution d’Optim’BTP est bloquée par Norton Antivirus ? – Q000332
Contexte
Norton Antivirus dans sa dernière version affiche des alertes et bloque certaines fonctions d’Optim’BTP, comme l’envoi de mail ou la génération de tableaux croisés dynamiques. Voici l’alerte affichée par Norton sur le bureau Windows :
Accès aux paramètres depuis la notification
Il est possible de débloquer le fonctionnement du processus en cliquant directement sur la notification sur le lien « Afficher les détails ».
Cliquez sur « Exclure le processus » pour que Norton ne le surveille plus :
Vous pouvez cliquer également sur « Diagnostic des fichiers » pour déclarer Optim’BTP comme un programme de confiance auprès de Norton.
Cliquez sur l’onglet « Détails » puis sur le bouton « Approuver maintenant »
Accès aux paramètres depuis le menu de Norton Antivirus
Vous pouvez également accéder aux paramètres d’exclusion depuis le menu général de Norton Antivirus. Cliquer sur « Ouvrir » le menu de sécurité de l’appareil.
Cliquez sur le menu « Sécurité » puis sur la flèche descendant pour voir les sous-menus.
Sélectionnez « Historique »
Recherchez la notification dans l’historique puis cliquer sur « Plus d’options »
Vous pouvez ensuite accéder à la suppression de l’exclusion.
Effectuez les mêmes opérations que dans le chapitre précédent pour gérer les exclusions.
Vous pouvez également consulter
- Comment saisir le mot de passe et le login Windows dans Optim’BTP ?
- Comment demander une clé d’activation ?
- Optim’BTP est-il compatible avec Office 365 ?