Message d’erreur dans Outlook après l’installation d’Optim’BTP – Q000175
Un message d’erreur s’affiche dans Outlook après installation d’Optim’BTP, indiquant que vous n’avez pas les droits pour envoyer/recevoir vos mails. Ce message provient de l’incompatibilité de votre version Outlook (en 64 bits).
Désactiver la macro Outlook sur le poste
La première chose à faire est d’activer le complément Outlook sur le poste dans la bonne version en 64 bits.
Aller sur le dossier Utilisateur de son disque local, répertoire AppData (*)
AppDataRoamingMicrosoftOutlook :
- Supprimer ou renommer en « bak » le ou les fichier(s) « .srs », puis relancer Outlook.
(*) En général, ce dossier est caché par défaut :
=> Modifier les options d’affichage de votre explorateur pour afficher les dossiers masqués.
Vous pouvez également consulter
- Perte ou activation de la commande Envoyer vers OptimBTP dans Outlook
- Utilisation de la fonction « Envoyer vers Optim’BTP » à partir d’Outlook
- Envoyer les documents Outlook vers Optim’BTP